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Service Engineering & Management - Infos zum Master
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Studiengang

Service Engineering & Management


Hochschule

CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft


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Master Service Engineering & Management an der CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft

Der Master für Führungsrollen im Service Engineering & Management behandelt im Zentralen die Managementthemen komplexer Service-Geschäftsmodelle und Service-Technologiekonzepte (Smart Services, Industrie 4.0). Berufsbegleitend in drei Semestern zum sicheren Fundament für Ihre Karriere – denn wir bilden die Wirtschaft von morgen.

 


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Master Service Engineering & Management an der CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft: Inhalte

Der berufsbegleitende Masterstudiengang „Service Engineering & Management“ bietet im Bereich technologie-basierte Services eine Vertiefungsmöglichkeit in technischer oder betriebswirtschaftlicher Sicht. Sie gewinnen Kenntnisse zur Entwicklung, Führung und vor allem dem Management von Business Modellen von Dienstleistungsorganisationen und – unternehmen. Die Inhalte zielen auf einen Einsatz im Industriebereich (Produktentwicklungsbereich) und im technischen Dienstleistungssektor ab.
 
 
Schwerpunktsetzung


Die Studienschwerpunkte liegen im Entwickeln von Service-Geschäftsmodellen, strategischen Service Management und im Service Controlling von hybriden technischen und IT-basierten Dienstleistungen. Vor allem die Informations- und Kommunikationstechnologien des 21. Jahrhunderts treiben maßgeblich Innovationen im Dienstleistungssektor. So können mittlerweile mit IKT Stützung Geschäftsmodelle umgesetzt werden, die vor wenigen Jahren noch nicht denkbar waren (z.B. Car2Go). Die Dienstleistungsgeschäftsmodelle werden damit smarter, integrativer und technologieübergreifender aber zentral durch IKT geführt.
Im Mittelpunkt der Ausbildung steht das übergreifende Verständnis über die vorherrschenden Tertiarisierungseffekte in der Gesellschaft und der Fähigkeit ein erfolgreiches service-orientiertes Technologieunternehmen beim Entwickeln erfolgreicher Geschäftsmodelle zu beraten und zu managen.
 

 


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Master Service Engineering & Management an der CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft: Karriere

Durch den fachübergreifenden Ansatz reichen die Einsatzmöglichkeiten von operativen Leitungsfunktionen (Service Manager) über strategische Führungsaufgaben im Bereich des Service Managements hybrider technischer bzw. IT-basierter Dienstleistungen bis hin zu neuen Service-Berufsfelder im Industrie 4.0 Umfeld (Customer Service Consultant, After Sales Service Developer, Service DigitalisierungsexpertIn).


Diese Ausbildung bildet herausragende Fach- und Führungskräfte aus mit Verständnis über die Zusammenhänge zwischen Service-Geschäftsstrategie, Service-Prozessen, Service-Technologien und dem operativen Service-Management mit Service-Controlling. Integrativ werden die Kernkenntnisse in einem Geschäftsmodellentwicklungsansatz zusammengeführt.

 

Die AbsolventInnen dieses Masterstudiengangs verfügen über vertiefte wirtschaftliche und fachspezifische Kenntnisse im Themenumfeld hybrider technischer und IT-basierter Dienstleistungen und sind für Aufgaben der Service-Geschäftsmodellentwicklung, -verbesserung, Service Consulting sowie in der Entwicklung von Smart Services vorbereitet.

 

 


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Master Service Engineering & Management an der CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft: Zulassung

Die Beherrschung der deutschen Sprache (Level B2) ist eine generelle Zugangsvoraussetzung.


Der postgraduale Master baut auf einen ersten Hochschulabschluss auf, deshalb muss zur Erfüllung der Zugangsvoraussetzungen ein vorhergegangenes abgeschlossenes Bachelor- oder Diplomstudium vorgewiesen werden. Die Berufserfahrung im IT-Umfeld ist von Vorteil.

 


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Service Engineering & Management - Impressionen zum Masterstudium


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Geschäftsmodellentwicklung

Im Rahmen des Studiums werden u.a. aktuelle und innovative Ansatz zur Entwicklung von Business Models genutzt um Service Business Geschäftsmodelle mit hybriden technischen und IT-basierten Dienstleistungen zu entwickeln. Die angebotenen Lehrveranstaltungen im Curriculum helfen dabei, ein integratives Gesamtbild eines modernen Service Business zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Dabei gibt es eine enge Zusammenarbeit mit den Studierenden des MSc. Studiums die vor allem auf Service-Technologieentwicklung im Rahmen der Geschäftsmodellentwicklung fokussieren und den MBA Studierenden, die den betriebswirschaftlichen Aspekt untersuchen.

 


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Styrian Service Cluster

Als starker Entwicklungs- und Umsetzungspartner unterstützt der Styrian Service Cluster dieses Ausbildungsangebot. Die Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik ist ein Gründungsmitglied und forscht und entwickelt Projekte im Bereich hybrider technischer und IT-basierter Dienstleistungen gemeinsam mit dem Styrian Service Cluster.

 

"Das Thema Aus- und Weiterbildung im Servicebereich zählt bereits seit der Gründung des Styrian Service Clusters im Jahr 2012 zu unseren Herzensprojekten. Aus diesem Grund freue ich mich besonders, dass wir gemeinsam mit unserem Mitglied, der FH CAMPUS 02, diesen äußerst praxisnahen Studienlehrgang initiiert haben. Bereits heute blicke ich voller Spannung unseren ersten AbsolventInnen entgegen und freue mich diese auf ihrem Weg als Gastdozent im Bereich „Marketing and New Products“ begleiten zu dürfen."


Kajetan Bergles
Service Development Manager bei KNAPP AG sowie Mitbegründer des Styrian Service Clusters

 


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Hochschule

CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft


Studienorte: CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft Körblergasse 126
8010 Graz
Österreich
Steiermark
T   +43 316 6002 0
E  

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Fakten zum Master

Studienort

Graz

Fachrichtung

Informations- und Telekommunikationstechnik

Abschluss

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Unterrichtssprache

Deutsch

Bewerbungsschluss

anfragen

Studienform

berufsbegleitend

3 Semester Studienzeit

Kosten EU: 3750 EUR / Semester

Kosten Nicht-EU: 3750 EUR / Semester

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Weitere Portale zur Studien- und Karriereplanung

MBA Lounge  -  Ihr Portal für MBA, EMBA und Weiterbildungs-Master  -  www.mba-lounge.de

Studienscout NL  -  Studium in den Niederlanden  -  www.studienscout-nl.de

PRAKTIKUM UND THESIS  -  Dein Einstieg in die Berufspraxis  -  www.praktikum-und-thesis.de

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